Цілодобовий травматологічний пункт

Прийшла сьогодні в травмпункт, до них вже в мене була одна неприємна ситуація минулого разу ,коли попала з розривом на руці, але вирішила нічого не писати, але сьогоднішня ситуація добила конкретно. Прийшла в травмпункт бо провалилась в люк який защемив ногу і зробилась велика гуля на нозі. Як на це відреагував персонал травмпункту? Спочатку я просто стояла і чекала щоб лікар нарешті вийшов і ворохнувся надати медичну допомогу, розповівши ситуацію троє медпрацівників почали сміятися (рентгенолог, травматолог та медсестра), мені і так не солодко нога болить а персонал ще й сміється! Травматолог який сидить у своєму кріслі не підійшовши, не глянувши, не зробивши пальпацію, зробив висновок що так буває і нічого страшного він не бачить! Далі у моїй присутності між медперсоналом відбулась така бесіда: Медсестра: якби повністю провалилась в люк, то не прийшла б до вас на огляд. Рентгенолог: нащо їй рентген, як ви бачите що там нічого немає? Травматолог: ну так треба. Рентгенолог: а вона знає що таке рентген? Ти знаєш що таке рентген? Я: так я знаю, моя мама працює лікарем в Чернівцях. Травматолог: ну ось бо потім вийде і позвонить скаже, що їй навіть знімок не зробили. Рентгенолог: ну добре візьму ще цю дівчину. Це мені з травмою треба було сказати що мама також медик, щоб працівники хоч трохи поворухнулися і надали хочаб мінімум допомоги? В рентген кабінеті мені сфотографували нижню частину ноги, а там де гулька - ні. Травматолог тільки назначив мазь та уколи, не пояснивши для чого ті уколи, скільки і як колоти. Написав що забій і внутрішня гематома тай на тому все. Виходячи з лікарні у мене просто була істерика годину, через відношення лікарів. Чому персонал дозволяє собі сміятися над пацієнтами та так халатно ставитися до надання медичної допомоги?