Відділення платних послуг

Невтішний досвід зустрічі з психіатром Тетяною Мельниченко Дозвольте поділитися вкрай негативним досвідом спілкування з лікарем-психіатром Тетяною Мельниченко в Броварській лікарні, який, на жаль, став причиною відмови нашого навчального закладу від подальшої співпраці з цим медичним закладом. Особливо дивно і неприпустимо бачити таку поведінку саме від психіатра фахівця, який має бути взірцем емпатії, розуміння та підтримки. Натомість, кожна взаємодія супроводжувалася відчуттям зневаги та зверхності. Спілкування відбувалося так, ніби пацієнт є порожнім місцем: лікар постійно демонстративно занурена в папери, навіть не глянувши в очі, створюючи враження повної байдужості. Ця пані, здається, отримує задоволення, підкреслюючи своє абсолютне право дати чи не дати дозвіл на необхідний сертифікат, змушуючи приходити на прийом по декілька разів без очевидної на те потреби. Така поведінка не просто забирає час, а й морально виснажує, створюючи додатковий стрес у і без того непростій ситуації. Не дивно, що черг до неї немає, бо така "допомога" лише відштовхує. На мою думку, людині з таким ставленням не місце у роботі з людьми, тим паче у такій делікатній сфері, як психіатрія. Можливо, її хист краще проявився б на посаді діловода чи працівника архіву, де взаємодія обмежується паперами, а не живими людьми.

Мельниченко Тетяна Миколаївна, виконавчець листа, який я направила на приймальню. Зателефонувавши Тетяні Миколаївні на роборчий телефон та запиставши її про хід вионанння мого звернення, пані почала говорити грубо, підвищувати голос, перебивати і тикати постійно якимись наказами МОЗ України. Так, і не розібравшися та не пояснивши вона кинула трубку телефону. Хамство цієї пані мене дуже здивувало. Знайду час та відвідаю цю пані особисто, щоб побачити її в обличчя.

Маючи необхідність пройти медогляд, на початку листопада 2022 року потрапила на прийом до відділення платних послуг, а саме, лікаря-психіатра Мельниченко Тетяни Миколаївни, і була обурена її хамським ставленням до відвідувачів. Відповідала грубо, не відриваючись від паперів, хоча черги не існувало і виправдати це браком часу складно. У мене було враження, що я потрапила у совок, де саме там панувало таке налаштування на спілкування з клієнтами. Дуже прикро, що деякі сучасні українські лікарі не прагнуть до європейського рівня, а законсервували найгірші традиції радянської медицини.