Клінічно-діагностична лабораторія

Доброго дня, хочу поскаржитись на працівницю лабораторії. В моєї дитини хронічний пієлонефрит, приходится постійно контролювати аналізи, цей раз склалася дуже весела історія (на думку лаборанта ) із-за якої мусила перездавати 2 рази підряд ЗАС(на хвилинку потрібно було два ранки підряд прокидатися в 6. 00та пояснювати 2х річній дитині що потрібно попісяти в баночку.) у відповідь я почула що не те направлення було перенесено (направлення як виявилось було надіслано на телефон на наступний день, те що я принесла не свіже) замість простого пояснення що вона немає права видавати результат без правельного направлення, що вона почекає та видасть коли принесу те що треба, мені сказали: що зберіть повторно бо сьогоднішній аналіз ми вилели та не зробили із-за неправильного направлення за 05.08.2020(якщо що це дата народження дитини.) Та коли я перезібрала та віднесла, дочекавшись часу щоб забрати результат мені віддали вчорашній (виявилось що не потрібно було збирати аналіз знову!! Потрібно було донести номерок!!!) з посмішкою на обличчі.