приймальне відділення

Шановне керівництво Центральної міської клінічної лікарні
(вул. Гетьмана Мазепи, 114, м. Івано-Франківськ),

Звертаюся до вас зі скаргою на неприпустиме ставлення, з яким я зіткнулася під час мого звернення до вашого закладу 18 червня 2025 року.

Я прибула до лікарні у важкому стані — з температурою 38°C, сильним болем у животі та з уже наявними аналізами з гінекології. Проте замість належної медичної допомоги, я отримала лише зневагу, емоційний дискомфорт і абсолютну байдужість з боку персоналу.

Зокрема:
– Під час огляду лікар дозволив собі насмішки з мого імені, що принизливо та абсолютно неетично.
– Він також поставив питання “чому я плачу” в грубій і зневажливій формі, без жодної співчутливої реакції.
– Довго не приносили термометр, хоча мій стан вимагав термінового контролю температури.
– Очікування на забір крові затягнулось без пояснень, попри гарячку та загальну слабкість.
– Я пройшла УЗД нирок, після чого лікар повідомив, що його взагалі не потрібно було робити — тобто направлення було безпідставним.
– У підсумку мене перенаправили до іншого медичного закладу, не надавши реальної допомоги на місці.
– Я також довго чекала прийому уролога та хірурга, навіть попри мій критичний стан.

Усе це вказує на серйозне порушення норм медичної етики, людяності та службових обов’язків. Моє перебування в лікарні залишило глибоко негативні враження і стало джерелом додаткового стресу замість очікуваної допомоги.

Прошу:
– Провести службову перевірку описаної ситуації.
– Надати офіційну відповідь у встановлений законом термін.
– Вжити заходів щодо дисциплінарної відповідальності працівників, чиї дії або бездіяльність спричинили цю ситуацію.

У разі відсутності належної реакції, залишаю за собою право звернутися до:
– Департаменту охорони здоров’я Івано-Франківської області
– Міністерства охорони здоров’я України
– Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини