Штат робітників апарата управління

Я нахожусь за пределами Краматорска,попросила свою подругу зайти в рентген кабинет взять снимки или направит на эмейл другому доктору ответы.Но эта вечноорущая женщина(она на меня орала ,два года назад,довела до стресса,пока мой терапевт дал заключение по снимкам) Вэтот раз к ней подошли спросить ,она опять орала как ненормальная на весь этаж(озвучив при этом диагноз)другой доктор вышла с кабинета и спросила почему она орёт на весь этаж????К ней спокойно обратились за информацией,которая очень нужна.Не получив нормального ответа.,ведь людей много выехало.Обращаюсь к заведующему отделением,мне надо послать официальный запрос,но я не могу этого сделать.Прошу помощи.Или нужно звонить на горячую линию и говорить ,что работает психически неадекватная женщина?