Політика конфіденційності MICTO.UA

Власником та розпорядником персональних даних, що обробляються на Порталі MICTO.UA, є ТОВ "СОФТ.ЮА" (Україна).

Код ЄДРПОУ: 36303750.

Адреса: Україна, м. Київ, бульв. Миколи Міхновського, 17а.

Відповідальна особа з питань персональних даних: команда підтримки MICTO.UA (privacy-запити обробляються через контактну електронну пошту нижче).

2.1 Дані, які ви надаєте

• Під час реєстрації, заповнення форм або використання окремих функцій Порталу ви можете надати:

  • Особисті дані: ім'я, прізвище, електронну адресу, номер телефону

  • Дані облікового запису: email, пароль (у зашифрованому вигляді), технічні параметри авторизації

  • Відгуки та коментарі: текст, оцінки, інші публічні матеріали

  • Дані з форм зворотного зв'язку та заявок: інвестор, спонсор, психолог, медичний заклад, інші контактні форми Порталу

  • Інформація про організацію: якщо ви представляєте медичний заклад

  • Налаштування щодо email-розсилок та інформація про згоду/відмову від них

2.2 Дані, які збираються автоматично

• Під час вашого візиту на Портал автоматично збираються:

  • IP-адреса та дані про браузер

  • Інформація про пристрій (тип, операційна система)

  • Дані про взаємодію з контентом (переглянуті сторінки, час перебування)

  • Cookie-файли та аналогічні технології

  • Технічні журнали безпеки та події запобігання зловживанням

Ми обробляємо ваші персональні дані для таких цілей:

• Надання послуг

  Функціонування особистого кабінету, збереження налаштувань, обробка запитів

• Комунікація

  Відповіді на звернення, інформування про зміни в роботі Порталу

• Покращення сервісу

  Аналітика використання, виявлення технічних проблем, оптимізація контенту

• Безпека

  Запобігання шахрайству, захист від несанкціонованого доступу

• Email-розсилки

  Надсилання інформаційних листів, зокрема про нові функції та оновлення Сайту, з правом відписки у будь-який момент

• Інформаційні та партнерські матеріали

  Відображення інформаційного та партнерського контенту на Порталі, аналітика ефективності розміщення

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• Вашої згоди: коли ви реєструєтесь або надаєте дані добровільно

• Виконання договору: для надання послуг Порталу

• Законних інтересів: покращення якості послуг, безпека системи

• Законодавства України: виконання вимог чинного законодавства

4.1 Основні категорії обробки

• Реєстрація та авторизація: дані акаунта → мета: доступ до особистого кабінету → підстава: виконання умов користування та запит користувача → строк: до видалення акаунта → передача: технічним постачальникам інфраструктури.

• Відгуки/коментарі/питання: текст, рейтинг, публічний контент → мета: робота сервісу відгуків → підстава: дія користувача та законний інтерес Порталу → строк: до видалення/анонімізації або в межах, дозволених законом → передача: модераторам і технічним сервісам.

• Форми заявок і звернень: контактні дані та зміст звернення → мета: опрацювання запиту та зворотний зв'язок → підстава: запит користувача та/або згода → строк: на період опрацювання і комунікації → передача: сервісам пошти та підтримки.

• Email-розсилки: email та статус підписки → мета: інформаційні листи про роботу та оновлення Сайту → підстава: прийняття умов користування та законний інтерес Порталу → строк: до відписки користувача → передача: провайдеру розсилок.

• Аналітика, функціонування та безпека: cookie, технічні та поведінкові дані → мета: статистика, стабільна робота Порталу, захист від зловживань → підстава: законний інтерес та/або згода (для відповідних технологій) → строк: за політиками сервісів і технічною необхідністю → передача: аналітичним/технічним/антибот-сервісам (зокрема Google).

Публічно можуть відображатися: нікнейм або ім'я користувача (залежно від налаштувань профілю/форми), дата публікації, рейтинг, текст відгуку та інші матеріали, які користувач додав добровільно.

Ми не просимо вказувати у відгуках дані про стан здоров'я або інші чутливі дані. Якщо користувач добровільно зазначає такі дані у публічному відгуку, це вважається його явною дією щодо публікації такого контенту на Порталі.

Ви можете в будь-який час звернутися до нас з проханням видалити або відредагувати ваш відгук.

Портал використовує cookie-файли для:

• Збереження налаштувань користувача

• Аналізу відвідуваності (Google Analytics або аналогічні сервіси)

• Покращення роботи сайту

Ми використовуємо категорії cookie: необхідні (робота сайту), аналітичні (статистика), функціональні (запам'ятовування налаштувань) та інші технології за наявності відповідних інтеграцій.

Користувач може керувати cookie через налаштування браузера та, за наявності на Порталі відповідного інтерфейсу, через кнопку зміни налаштувань cookie.

6.1 Захист форм (CAPTCHA)

• Ми використовуємо Google reCAPTCHA для захисту форм від автоматизованих атак. Використання reCAPTCHA підпорядковується Політиці конфіденційності Google та Умовам використання

Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам. Передача можлива лише у таких випадках:

• Постачальникам послуг: хостинг, технічна підтримка, аналітичні системи

• Сервісам комунікації та розсилок: платформи email-розсилок, що забезпечують надсилання та відписку від листів

• За вашим дозволом: коли ви явно надаєте згоду

• За вимогою закону: на запит компетентних органів відповідно до законодавства

• Окремі постачальники (зокрема сервіси Google Analytics, Google Tag Manager, Google reCAPTCHA) можуть обробляти технічні дані за межами України відповідно до власних правил конфіденційності.

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей обробки:

• Дані облікового запису: доки ви користуєтесь Порталом або до вашого запиту на видалення

• Відгуки та коментарі: до запиту на видалення або анонімізацію, якщо інше не вимагається законом чи обґрунтованим захистом прав Порталу

• Аналітичні дані: зберігаються в анонімізованому вигляді для статистики

• Дані із заявок та форм зворотного зв'язку: протягом строку, необхідного для обробки звернення та подальшої комунікації

• Журнали безпеки: протягом строку, необхідного для виявлення та запобігання зловживанням і захисту від атак

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте право:

Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви можете звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду у порядку, визначеному законодавством.

Для реалізації ваших прав або з будь-яких питань щодо обробки персональних даних, зверніться до нас:

• Електронна пошта: infos@micto.ua

• Тема листа: "Персональні дані"

• У запиті рекомендуємо вказати email акаунта, короткий опис звернення (доступ / виправлення / видалення акаунта / видалення або анонімізація відгуку) та контакти для зворотного зв'язку.

• Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.

• Перед виконанням запиту ми можемо попросити підтвердити особу власника акаунта або email для запобігання несанкціонованому видаленню даних.

• Після підтвердження запиту ми видаляємо або анонімізуємо дані в межах наших технічних можливостей і вимог чинного законодавства.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. У разі істотних змін ми повідомимо вас через Портал або електронною поштою.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Політики.