Лагодюк Остап Петрович

Я мала запис до хірурга на перевʼязку. Лікар — Лагодюк Остап Петрович.
Я звернулась після невідкладної допомоги, де мені діагностували:
• струс мозку (внаслідок втрати свідомості під час нещасного випадку),
• рвано-різану рану пальця (2-га фаланга, накладені шви),
• рану підборіддя.
Лікарі швидкої допомоги чітко рекомендували регулярні перевʼязки у хірурга, оскільки рана складна. Натомість у «Медікавер» я зіткнулась із повною відсутністю належної медичної допомоги та неприпустимою поведінкою лікаря:
• лікар одразу перейшов на «ти»;
• грубо здирав засохлі бинти разом із кров’ю, ігноруючи сильний біль;
• лише частково розмочив бинти після моєї реакції;
• взагалі не оглянув рану і не дав жодної медичної оцінки її стану;
• порадив «заливати рану горілкою» (!);
• після моєї відмови почав кричати, тиснути та поводитись агресивно, заявляючи, що йому «байдуже на роботу»;
• перевʼязку зробив недбало, фактично абияк.

Я змушена була припинити прийом через таку поведінку. Після цього лікар вийшов у коридор і почав кричати на рецепції, що він звільняється. Також обурює реакція (а точніше — бездіяльність) клініки:
• мені не надали жодного медичного документа після прийому;
• візит просто скасували в системі, ніби його не існувало;
• після мого повторного звернення пообіцяли видати висновок за 15–20 хвилин — я чекала більше години без будь-якого результату;
• жодної відповідальності або реальної допомоги з боку адміністрації я не отримала;
• у клініці відсутня фізична книга скарг та пропозицій;
• фактично ситуацію просто намагались «зам’яти».
Тобто:
я — пацієнт зі струсом мозку, швами на пальці та раною підборіддя — не отримала належної допомоги, зазнала болю, приниження та стресу, і при цьому залишилась без жодної медичної документації.
Це не просто непрофесіоналізм — це повне ігнорування стандартів медичної допомоги та прав пацієнта.