Щиро висловлюю слова подяки колективу хірургічного відділення дев’ятої міської лікарні міста Запоріжжя за професіоналізм, уважність та людяне ставлення під час проведення безкоштовної операції з видалення жовчного міхура.
Від усього серця дякую лікарям, медичним сестрам та всьому персоналу за високий рівень медичної допомоги, турботу, підтримку та чуйність у непростий для мене період. Завдяки вашій майстерності, відповідальності та доброзичливості операція пройшла успішно, а процес відновлення був значно легшим.
Бажаю всьому колективу міцного здоров’я, миру, професійних успіхів, вдячних пацієнтів та сил у вашій важливій і благородній праці. Нехай добро, яке ви даруєте людям, повертається до вас сторицею.
Ярохович Ольга Миколаївна.
Щиро вдячна лікарю-гнатологу Валерію Махині за професіоналізм, уважність та індивідуальний підхід. На консультації все було детально пояснено, лікування проходило комфортно й спокійно та під контролем постійно. Великий досвід лікаря. Дуже рекомендую як висококваліфікованого спеціаліста та клініку QRD Dental.
Найкраща клініка в Софіївській Борщагівці та в Києві .
Керівництву Тлумацької центральної лікарні
та відповідним органам охорони здоров’я
СКАРГА
Сьогодні сталася обурлива ситуація щодо неналежного надання медичної допомоги моєму дідусю — Кулику Василю, 06.03.1945 року народження.
У зв’язку з різким підвищенням артеріального тиску до 188/106 була викликана швидка медична допомога. Медичні працівники, які прибули на виклик, зробили укол, однак відмовились госпіталізувати пацієнта, незважаючи на його важкий стан, та порадили звернутися до сімейного лікаря.
Після цього стан дідуся лише погіршувався, а тиск не знижувався. Близько 5-ї години ранку швидку допомогу довелося викликати повторно, оскільки тиск піднявся вже до 195/125. Лише тоді його доставили до Тлумацької лікарні.
Однак у приймальному відділенні пацієнт перебував приблизно півтори години без належного огляду та медичної допомоги. У приміщенні було холодно, лікарі фактично були відсутні, у дідуся лише взяли кров та залишили чекати у важкому стані.
Вважаю таке ставлення до літньої людини неприпустимим та халатним. Умови перебування в лікарні є жахливими, а дії медичного персоналу викликають серйозне занепокоєння щодо якості надання медичної допомоги.
Прошу:
1. Провести службову перевірку щодо дій працівників швидкої допомоги та приймального відділення.
2. Надати оцінку якості надання медичної допомоги пацієнту.
3. Вжити відповідних заходів щодо відповідальних осіб.
4. Надати письмову відповідь за результатами розгляду скарги.
27.05.2026 була на платному прийомі. Ї хочу звернутися до керівництва, щоб налагодили програмне забезпечення. Так, як прийом через повітряну тривогу затримався, я не оплатила послуги в реєстратурі. Хотіла оплатити в лікаря, але ми більш ніж 10 хв. намагались зчитати QR- код, який йому згенерували. Це було безрезультатно. Коли він зателефонував, щоб йому допомогли, то я почула, як йому відповіли, що це його проблеми. Прошу звернути увагу, що проблема лікаря - це лікування пацієнта, а не погане програмне забезпечення. І на сьогодні, в вашій поліклініці, ведуться ремонтні роботи. Через це ускладнене пересування по поліклініці. Щоб потрапити на 2 поверх, треба вийти на 4 ,а потім спуститись на 2. Отже, щоб оплатити прийом,мені довелося йти в реєстратуру, а це - з 2 поіерху піти на 4, потім спуститись на 1(реєстратура), далі знову піти на 4 і спуститись на 2 (до лікаря) ліфт їздить з 4 до 7. Це для здорової людини нелегко, не те що для хворих, мовчу про маломобільних. А в поліклініку здорові зазвичай не ходять. Якщо ви зробили платні послуги, то прошу зробити оплату в лікаря доступною, а не перекладати це на плечі лікаря. Лікар має лікувати, а не розбиратись з QR- кодами, які не працюють. Я оплачую лікування, консультацію, послуги лікаря, а не розбирання лікаря з комп'ютером і QR- кодами
28.05 звернулася у відділення з проханням як пройти обстеження для заміни кришталиків. Отримала повну консультацію з чого починати і куди звертатися для початку. На свої уточнюючі запитання отримала коректну відповідь. Дякую за людяність.
Прийшла до лікаря Корбаня з проханням видалити з мого тіла кліща.Вимушена була спілкуватися з його медсестрою.В кабінеті вона мене не захотіла слухати.Попросила вийти в коридор, там мене вислухала .Чому в коридорі ?хто на прийому хворих, лікар чи медсестра?Медсестра для лікаря захист,броня?Мене принизили,образили,не допомогли.
Супрун давно немає в україні ,а встановлені нею порядки залишилися .Змінилася влада,міністерство,міністр,а хворий по винен просити у домашнього лікаря просити направлення до спеціалістів.
Висновок- терапевт знає все але нічого не може,тому, щоб він не сидів без роботи його зобов'язали видавати направлення.Дуже ,,зручні"умови обслуговування в цій поліклінніці.Шануймося!
Щиро висловлюю слова подяки колективу хірургічного відділення дев’ятої міської лікарні міста Запоріжжя за професіоналізм, уважність та людяне ставлення під час проведення безкоштовної операції з видалення жовчного міхура.
Від усього серця дякую лікарям, медичним сестрам та всьому персоналу за високий рівень медичної допомоги, турботу, підтримку та чуйність у непростий для мене період. Завдяки вашій майстерності, відповідальності та доброзичливості операція пройшла успішно, а процес відновлення був значно легшим.
Бажаю всьому колективу міцного здоров’я, миру, професійних успіхів, вдячних пацієнтів та сил у вашій важливій і благородній праці. Нехай добро, яке ви даруєте людям, повертається до вас сторицею.
Ярохович Ольга Миколаївна.
Таких клиник ужасных в городе нет особенно семейный врач Бурба Ольга Бульвар славы 8
Щиро вдячна лікарю-гнатологу Валерію Махині за професіоналізм, уважність та індивідуальний підхід. На консультації все було детально пояснено, лікування проходило комфортно й спокійно та під контролем постійно. Великий досвід лікаря. Дуже рекомендую як висококваліфікованого спеціаліста та клініку QRD Dental.
Найкраща клініка в Софіївській Борщагівці та в Києві .
Дуже вдячна лікарям і персоналу неврологічного відділення за їх важку працю і професіоналізм! Дуже чиста і охайна лікарня в цілому!
Працює адекватний лікар, адекватне пояснення і лікування яке допомагає.
Керівництву Тлумацької центральної лікарні
та відповідним органам охорони здоров’я
СКАРГА
Сьогодні сталася обурлива ситуація щодо неналежного надання медичної допомоги моєму дідусю — Кулику Василю, 06.03.1945 року народження.
У зв’язку з різким підвищенням артеріального тиску до 188/106 була викликана швидка медична допомога. Медичні працівники, які прибули на виклик, зробили укол, однак відмовились госпіталізувати пацієнта, незважаючи на його важкий стан, та порадили звернутися до сімейного лікаря.
Після цього стан дідуся лише погіршувався, а тиск не знижувався. Близько 5-ї години ранку швидку допомогу довелося викликати повторно, оскільки тиск піднявся вже до 195/125. Лише тоді його доставили до Тлумацької лікарні.
Однак у приймальному відділенні пацієнт перебував приблизно півтори години без належного огляду та медичної допомоги. У приміщенні було холодно, лікарі фактично були відсутні, у дідуся лише взяли кров та залишили чекати у важкому стані.
Вважаю таке ставлення до літньої людини неприпустимим та халатним. Умови перебування в лікарні є жахливими, а дії медичного персоналу викликають серйозне занепокоєння щодо якості надання медичної допомоги.
Прошу:
1. Провести службову перевірку щодо дій працівників швидкої допомоги та приймального відділення.
2. Надати оцінку якості надання медичної допомоги пацієнту.
3. Вжити відповідних заходів щодо відповідальних осіб.
4. Надати письмову відповідь за результатами розгляду скарги.
27.05.2026 була на платному прийомі. Ї хочу звернутися до керівництва, щоб налагодили програмне забезпечення. Так, як прийом через повітряну тривогу затримався, я не оплатила послуги в реєстратурі. Хотіла оплатити в лікаря, але ми більш ніж 10 хв. намагались зчитати QR- код, який йому згенерували. Це було безрезультатно. Коли він зателефонував, щоб йому допомогли, то я почула, як йому відповіли, що це його проблеми. Прошу звернути увагу, що проблема лікаря - це лікування пацієнта, а не погане програмне забезпечення. І на сьогодні, в вашій поліклініці, ведуться ремонтні роботи. Через це ускладнене пересування по поліклініці. Щоб потрапити на 2 поверх, треба вийти на 4 ,а потім спуститись на 2. Отже, щоб оплатити прийом,мені довелося йти в реєстратуру, а це - з 2 поіерху піти на 4, потім спуститись на 1(реєстратура), далі знову піти на 4 і спуститись на 2 (до лікаря) ліфт їздить з 4 до 7. Це для здорової людини нелегко, не те що для хворих, мовчу про маломобільних. А в поліклініку здорові зазвичай не ходять. Якщо ви зробили платні послуги, то прошу зробити оплату в лікаря доступною, а не перекладати це на плечі лікаря. Лікар має лікувати, а не розбиратись з QR- кодами, які не працюють. Я оплачую лікування, консультацію, послуги лікаря, а не розбирання лікаря з комп'ютером і QR- кодами
Просто хамське відношення гуйда борис прокопович.Не лікар,а хам
28.05 звернулася у відділення з проханням як пройти обстеження для заміни кришталиків. Отримала повну консультацію з чого починати і куди звертатися для початку. На свої уточнюючі запитання отримала коректну відповідь. Дякую за людяність.
Прийшла до лікаря Корбаня з проханням видалити з мого тіла кліща.Вимушена була спілкуватися з його медсестрою.В кабінеті вона мене не захотіла слухати.Попросила вийти в коридор, там мене вислухала .Чому в коридорі ?хто на прийому хворих, лікар чи медсестра?Медсестра для лікаря захист,броня?Мене принизили,образили,не допомогли.
Супрун давно немає в україні ,а встановлені нею порядки залишилися .Змінилася влада,міністерство,міністр,а хворий по винен просити у домашнього лікаря просити направлення до спеціалістів.
Висновок- терапевт знає все але нічого не може,тому, щоб він не сидів без роботи його зобов'язали видавати направлення.Дуже ,,зручні"умови обслуговування в цій поліклінніці.Шануймося!